• Dostawa towaru

CZAS I KOSZTY DOSTAWY

DOSTAWA TYLKO NA TERENIE POLSKI

 

Dostawy realizowane są za pośrednictwem:

firmy kurierskiej DHL – czas dostawy maksymalnie 2-3 dni robocze

firmy kurierskiej POCZTA POLSKA – czas dostawy maksymalnie 2-3 dni robocze

firmy kurierskiej SHENKER – czas dostawy maksymalnie 2-3 dni robocze

Towar dowożony jest w godzinach 8-16

Nie jest możliwa dostawa towaru na konkretną godzinę

W przypadku wysyłek na paletach usługa transportowa nie obejmuje wnoszenia towaru.

W regulaminach firmy kurierskie zastrzegają sobie prawo do jednodniowego opóźnienia dostawy .

 

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE! (uszkodzeń przesyłki w transporcie).

  1. Przy odbiorze towaru klient ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki oraz jej zgodność z dokumentami przewozowymi lub innymi załączonymi dokumentami.
  2. Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika dostawcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń spisz z kurierem protokół powstałej szkody ( kurier ma obowiązek spiasania protokołu w ciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki) następnie wykonaj fotografię powstałych uszkodzeń oraz opisz dokładnie co jest uszkodzone i podaj ilość uszkodzonych przedmiotów.

Następnie prześlij do nas na adres: sklep@cer-land.pl

- protokół reklamacyjny spisany z kurierem

-opis uszkodzeń wraz z zrobionymi zdjęciami uszkodzonego towaru.

Powyższe jest nie zbędne do uznania i rozpatrzenia reklamacji.

  1. Przy odbiorze należy sprawdzić czy paleta nie posiada zewnętrznych śladów uszkodzeń widocznych gołym okiem tj. zerwanej folii, nie jest przechylona, nie jest uderzona, itp.
  2. Wszelkie uszkodzenia mechaniczne należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu odebrania przesyłki. W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@cer-land.pl lub telefonicznie:+48 500 107 520.

Opcje dostawy:

Dostawa na palecie - przedpłata: standardowa dostawa towaru na palecie po uprzednim dokonaniu zapłaty

Dostawa na palecie - płatność przy odbiorze: dostawa towaru na palecie połączona z pobraniem przez kuriera opłaty za doręczony towar

 

Tabela opłat za przesyłki paletowe

Waga palety w kg Przedpłata
0-1000 kg 140zł
Waga palety w kg Płatność przy odbiorze
0-1000 kg 160zł

                                                                  

Z uwagi na kruchość materiału płytki zawsze dostarczamy naszym klientom na paletach bez względu na zamówioną ilość. Mozaiki oraz inne drobne dekoracje wysyłamy w zabezpieczonych paczkach..